Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 14/6/2026
En AirevaLife queremos ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. Por favor, lee atentamente esta política antes de realizar una compra.
Plazo de Devolución
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 90 días posteriores a la recepción del pedido.
Para iniciar una devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros en:
Indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Condiciones de la Devolución
Para que una devolución pueda ser aceptada:
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El producto debe encontrarse sin usar.
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Debe conservarse en condiciones aptas para su reventa.
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Debe incluir todos los accesorios y componentes originales.
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Debe devolverse, siempre que sea posible, en su embalaje original.
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Debe acompañarse de una prueba de compra válida.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que presenten signos de uso, manipulación indebida, daños causados por el cliente o ausencia de elementos esenciales del producto.
Productos de Uso Personal
Por razones de higiene y seguridad, determinados productos de uso personal que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados después de la entrega podrán no ser aptos para devolución cuando la legislación aplicable lo permita.
Procedimiento de Devolución
Una vez aprobada la solicitud, facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Productos Dañados o Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Tras revisar el caso, podremos ofrecer un reemplazo, un reembolso o cualquier otra solución adecuada según las circunstancias.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico el resultado de la revisión.
Si el reembolso es aprobado:
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Se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
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El procesamiento se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aprobación.
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El tiempo de recepción dependerá de la entidad financiera o proveedor de pago correspondiente.
Gastos de Devolución
Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Derechos del Consumidor
Nada de lo establecido en esta política limita los derechos que puedan corresponder a los consumidores en virtud de la legislación aplicable en su país o región de residencia.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactar con nosotros en: